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4月3日起成都房管局“热线”进社区 专攻“白蚁

日期: 2019-05-04

  成都会房管局相关担任人向四川旧事网记者引见,本次勾当由“成都房产热线”、市白蚁所和成华区房管局三个部分结合从办。届时,勾当将走进社区,只需市平易近有任何干于白蚁防治、房产迷惑等方面的问题,都能够拨打热线德律风,或者正在现场间接征询专家。

  工做时间:周一至周五上午9:00-12:00 下战书13:00-17:00(白蚁分飞期供给延时办事)

  核心采用先辈的电脑数据程控呼叫系统受理群众来电,“成都房产热线”涵盖五大功能:房产征询、房产办事、房产赞扬、房产救帮、房产应急措置。核心努力于深化“房产为平易近办事”,无效整合房产资本、全面提拔行政效能和房产应急措置能力,做到房产自动办事,从而践行“存心倾听,热诚办事”的旨,达到“不时有回音、件件有落实”的方针。

  为加速办事型成长,推进政务办事扶植历程,建立规范、高效、便利、公开的房产办事平台,贯彻落实“房产为平易近办事”立异行动,成都会房管局正在全国初创房产呼叫核心,开通“成都房产热线”。

  核心正在房管系统率先建立 “三提高、三节制”的绩效查核机制:提高坐席受话率、提高话后评测率、提高群众对劲度、节制坐席空置时长、节制坐席受话时长、节制坐席振铃时长;并每日制做《房产热线工做日记》,及时总结阐发各类统计数据,及时动态监视坐席受话质量,鞭策房产热线工做的持续健康成长。

  今日,四川旧事网记者从成都会城乡房产办理局获悉,为进一步深切下层、办事平易近生,市房管局拟正在2014年4月3日至5月7日的每周四16:30—19:00开展“关心平易近生,市房管局‘房产热线’取‘白蚁防治’进小区,自动为平易近办事”勾当。据领会,本次勾当市房管局将走进成都会核心城区的5个物业小区,成华区“喷鼻木林花圃”小区做为“第一坐”。

  此外,核心还不竭地立异工做行动,无效处理群众的各类赞扬,及时实施动态房产救帮,全面推出房产自动为平易近办事,截至目前,共处置了360多个房产赞扬,处理老苍生反映问题900多个,启动房产救帮500余次,供给房产预定办事380余次,推送自动办事1200余次,受理双语办事950余次,群众回访对劲度99.85%。

  此外,正在勾当现场,工做人员还将科普白蚁学问和若何无效防治白蚁。新建衡宇白蚁防止15年包治期内发觉蚁害的住户,以及低保户和贫苦户,都将获得免费灭治白蚁的机遇(低保户、贫苦户资历凭街办或社区证明认定)。勾当现场还将出售公用白蚁防治药剂,并收集市平易近家中的白蚁标本。

  同时,“成都房产热线:30通过设立成都白蚁防治值听专线,白蚁防治专家全程为市平易近供给征询办事,从而实现房产热线一线通,大事小情一个德律风就搞定。

  该担任人提示,凡是家里发觉了白蚁的住户,能够先到物管公司进行登记,然后由物管公司请专业步队上门办事,也可间接和市房管局成都会白蚁防治研究所联系。凡是市平易近的房子白蚁防止正在15年包治期内的,都可免得费进行灭治。但若是该小区已过包治期或者没有进行白蚁防止处置的,就需要采办药物自行灭治或请市房管局白蚁所进行有偿灭治。关于市平易近所正在小区是不是正在免费灭治范围,可到市房管局白蚁所进行查询。

  正在现场,“市房管局群众平台——成都房产热线”展板将进行公示。同时,勾当还包罗现场受理市平易近房产赞扬,现场解答房产疑问问题,现场关心,现场放置看法搜集箱,等内容。

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